AGB´S und Datenschutzerklärung


Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text verallgemeinernd das generische Maskulinum verwendet. Diese Formulierungen umfassen gleichermaßen weibliche, männliche und nichtbinäre Personen; alle sind damit selbstverständlich gleichberechtigt angesprochen.  

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich, Allgemeines
2. Vertragsschluss
3. Stornierung von Terminvereinbarungen
4. Rücktritt vom Vertrag
5. Preise und Zahlungsbedingungen
6. Anwendbares Recht 

Einzelcoaching und Soul Reading Sessions

A. Zeit und Ort der Coaching Sitzungen
B. Honorar und Zahlungsweise
C. Schweigepflicht
D. Datenerhebung und Aufbewahrung
E. Haftungsausschluss
F. Trance Healing und weitere energetisch/spirituelle Techniken während des Coachings 
G. Schlussklauseln



1. Geltungsbereich, Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der Frederike Fernández Álvarez, (nachfolgend “Coach”), gelten für alle Verträge zur Erbringung von Coaching und anderen Dienstleistungen der vom Coach auf der Website www.frederike-fernandez.com dargestellten Leistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Klient“) mit dem Coach abschließt. Die eigenen Bedingungen des Klienten finden hier keine Geltung, es sei denn, es wurde zwischen den Vertragsparteien Abweichendes schriftlich vereinbart.

2. Vertragsschluss
2.1. Die Terminbuchung für ein Soul Reading vor Ort erfolgt durch die Registrierung und Buchung im Eversports-Account der YogaLounge by Kathrin Seemann. Für das Soul Reading online erfolgt die Buchung über das Buchungstool Calendly.
2.2 Die Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail, Telefon oder verschiedene Messenger statt. Der Klient hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene Kontaktinformation zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Coach versandten Nachrichten empfangen werden können. Insbesondere hat der Klient bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Coach oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Stornierung von Terminvereinbarungen
Der Coach bietet dem Klienten die Möglichkeit seine Terminvereinbarung für eine Leistung des Coachs kostenfrei zu stornieren.
3.1 Der Klient kann seine Terminvereinbarung bis zu 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Leistung ohne Angabe von Gründen durch eine gegenüber dem Coach in Textform (z.B. E-Mail) abzugebende Erklärung stornieren. Für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Zugang der Erklärung beim Coach maßgeblich. Storniert der Klient seine Terminvereinbarung fristgerecht, so wird der Coach ihm ein ggf. bereits gezahltes Entgelt innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Zugang seiner Erklärung vollständig zurückerstatten. Hierfür kann der Coach das gleiche Zahlungsmittel verwenden, welches der Klient für seine Zahlung an den Coach verwendet hat.
3.2 Für später abgesagte Termine, oder Termine, zu denen der Klient ohne Absprache nicht erscheint, wird das volle Honorar für diese Sitzung fällig.

4. Rücktritt vom Vertrag
4.1. Der Coach ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, ungeachtet sonstiger Gründe, insbesondere, wenn:

  • für ein Seminar/ eine Veranstaltung nicht genügende Anmeldungen vorliegen;
  • die Veranstaltung aus nicht vom Coach zu vertretenden Gründen abgesagt werden muss. Dies ist beispielsweise bei Krankheit/Unfall des/der Dozent/in oder höherer Gewalt der Fall.

4.2. Der Coach wird den Teilnehmer über den Ausfall des Seminars oder der Veranstaltung unverzüglich informieren und im Falle eines Rücktritts eine bereits erhaltene Gegenleistung unverzüglich zurückerstatten. Darüber hinaus gehende Ansprüche sind ausgeschlossen.


5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Die angegebenen Preisen sind Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Coach Kleinunternehmer im Sinne des § 19 Abs. 1 UStG ist.

5.2 Zahlungsmöglichkeit erfolgt per Banküberweisung oder via PayPal nach Erhalt der Rechnung. 


6. Anwendbares Recht
Für die geschlossenen Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

Einzelcoaching und Soul Reading Sessions

A. Zeit und Ort der Coaching Sitzungen

Die Zeit und der Ort der Coaching Sitzungen werden zwischen dem Klienten und dem Coach individuell vereinbart. 

 

B. Honorar und Zahlungsweise

Das fällige Honorar wird pro Sitzung in Rechnung gestellt, per E-Mail an den Klienten versendet und ist ohne Abzug sofort fällig. Die bevorzugte Zahlungsweise ist Überweisung auf das auf der Rechnung angegebene Konto, und auch eine Zahlung per Paypal akzeptiert.

 

C. Schweigepflicht

Der Coach verpflichtet sich, ihm anvertraute Informationen ausschließlich zu Zwecken des hier vertraglich festgelegten Rahmens zu verwenden (Schweigepflicht).

Dies gilt auch für die Zeit nach der Beendigung dieses Vertrages. Sofern sich der Coach Dritter zur Durchführung oder Abwicklung dieses Vertrages bedient, hat er diese ebenfalls der Schweigepflicht zu unterwerfen.

D. Datenerhebung und Aufbewahrung
Für das Coaching erhebe ich verschiedene personenbezogene Daten und Informationen (Name, Adresse, Kontaktinformationen, Alter, Beruf, Familienstand, Herkunft u.a.) um mir ein genaues Bild machen zu können und um die Kontaktaufnahme gewährleisten zu können. Dieser Datenerhebung können Sie jederzeit widersprechen. Die Daten werden nach 5 Jahren gelöscht, sofern Sie nicht vorher darum bitten. 

E. Haftungsausschluss
Coaching ist kein Ersatz für eine Behandlung durch einen Arzt/Ärztin, Psychotherapeuten/in oder Heilpraktiker/in. Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Es werden keine medizinischen Diagnosen oder Heilungsversprechen erfolgen. Bei ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung oder Medikamenteneinnahme sollte das Coaching möglicherweise mit dem behandelnden Arzt/Ärztin besprochen werden. 

Der Klient ist in vollem Umfang für seine Handlungen, Maßnahmen, körperliche und psychische Gesundheit verantwortlich. 

F. Trance Healing und weitere energetisch/spirituelle Techniken während des Coachings
Es können keine Ansprüche gegen den Coach geltend gemacht werden und positive Effekte nicht garantiert werden. Der Coach wird keine Diagnose aufstellen, sondern versuchen, eine spirituelle Energie auf den Klient zu lenken und energetische Informationen erhalten. Der Coach kann nur das übergeben, was ihm aufgrund seiner spirituellen Verbindung gegeben wird. Wenn innerhalb der ersten zehn Minuten der Session klar wird, dass eine der zwei Parteien oder beide Parteien mit der Behandlung nicht zufrieden sind, kann der Klient bzw. der Coach die Session abbrechen und die Gebühr wird zurückerstattet bzw. muss nicht entrichtet werden. Während der Session kann es passieren, dass der Klient Dinge sieht, hört oder spürt, die er bis zu diesem Zeitpunkt so nie erfahren hat. Wenn der Klient sich physisch und psychisch als dafür nicht bereit fühlt, sollte er jetzt schon die Session absagen und die Gebühr wird nicht in Rechnung gestellt. Der Klient muss vorher sicherstellen, dass er sich derzeit nicht in einer medikamentösen Behandlung und/oder psychisch instabilen Verfassung befinden, die in einem veränderten körperlichen und/oder geistigen Zustand zum Ausdruck kommen könnte. Diese könnte den energetisierenden Prozess beeinflussen und fälschlicherweise als Effekt der Behandlung aufgefasst werden. Sie unterziehen sich freiwillig dieser Session und tragen die volle Verantwortung für alle Effekte der Session.


F. Schlussklauseln

Salvatorische Klausel: sollte eine Klausel dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen gültig.

Ergänzungen, Änderungen oder Nebenabreden dieses Vertrages sowie rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die der Teilnehmer gegenüber dem Coach abzugeben hat, bedürfen der Schriftform.


Hinweise zur Datenverarbeitung

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Datenschutz auf einen Blick 
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
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Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an mich wenden.

Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ich behandle Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten ich erhebe und wofür ich sie nutze. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Ich weise darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Frederike Fernández Álvarez Yoga & Coaching in Erfurt, Telefon: +49 (0) 176 5541 8363 E-Mail: [email protected]
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei mir, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern ich keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten habe (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA und sonstige Drittstaaten
Ich verwende unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder sonstigen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Drittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Ich weise darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Beispielsweise sind US-Unternehmen dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könnten. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z. B. Geheimdienste) Ihre auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.

Calendly 
Calendly ist ein Planungstool, mit dem Unternehmen schnell und einfach Termine für Besprechungen, Events und Meetings festlegen können. Unternehmen verbinden Calendly dafür mit einem Kalender wie von Google, Office 365 oder Outlook. Nutzer können dann einsehen, wann Unternehmen für ein Meeting zur Verfügung stehen und so ihren bevorzugten Termin wählen. Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbestimmungen von Calendly finden Sie hier.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO) Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 Lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. 

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde 
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. 

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die ich auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an mich wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an mich wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen: Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötige ich in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen. Wenn ich Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötige, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötige, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und meinen Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

.4. Datenerfassung auf dieser Website 
Cookies
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Kontaktformular
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Anfrage per E-Mail, Telefon oder Calendly 
Wenn Sie mich per E-Mail, Telefon oder Calendly kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei mir gespeichert und verarbeitet. Diese Daten gebe ich nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf meinem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde. Die von Ihnen an mich per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei mir, bis Sie mich zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Quelle:https://www.e-recht24.de