AGB´S und Datenschutzerklärung

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich, Allgemeines
2. Vertragsschluss
3. Stornierung von Terminvereinbarungen
4. Rücktritt vom Vertrag
5. Preise und Zahlungsbedingungen
6. Anwendbares Recht

Einzelcoaching
1) Geltungsbereich, Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der Frederike Fernández Álvarez, (nachfolgend “Coach”), gelten für alle Verträge zur Erbringung von Coaching und anderen Dienstleistungen der vom Coach auf der Website www.frederike-fernandez.com dargestellten Leistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Klient“) mit dem Coach abschließt. Die eigenen Bedingungen des Klienten finden hier keine Geltung, es sei denn, es wurde zwischen den Vertragsparteien Abweichendes schriftlich vereinbart.
2) Vertragsschluss
2.1. Die Terminbuchung erfolgt schriftlich (per Mail oder Online Buchung) oder telefonisch seitens des Klienten und stellt ein bindendes Angebot dar.
Es erfolgt eine schriftliche Anmeldebestätigung per E-mail durch den Coach.
2.2 Der Klient kann das Angebot für Coaching Sessions über die Planungswebseite https://calendly.com/frederike-fernandez buchen. Dabei gibt der Klient durch Klicken des Anmeldevorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Anmeldeformular enthaltenen Leistungen ab.
2.3 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Klient hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Coach versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Klient bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Coach oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3) Stornierung von Terminvereinbarungen
Der Coach bietet den Klienten die Möglichkeit seine Terminvereinbarung für eine Leistung des Coachs kostenfrei zu stornieren.
3.1 Der Klient kann seine Terminvereinbarung bis zu 48 Stunden vor Beginn der gebuchten Leistung ohne Angabe von Gründen durch eine gegenüber dem Coach in Textform (z. B. E-Mail) abzugebende Erklärung stornieren. Für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Zugang der Erklärung beim Coach maßgeblich. Storniert der Klient seine Terminvereinbarung fristgerecht, so wird der Coach ihm ein ggf. bereits gezahltes Entgelt innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Zugang seiner Erklärung vollständig zurückerstatten. Hierfür kann der Coach das gleiche Zahlungsmittel verwenden, welches der Klient für seine Zahlung an den Coach verwendet hat.
3.2 Für später abgesagte Termine, oder Termine, zu denen der Klient ohne Absprache nicht erscheint, wird das volle Honorar für diese Sitzung fällig.
4) Rücktritt vom Vertrag
4.1. Der Coach ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, ungeachtet sonstiger Gründe, insbesondere, wenn:

für ein Seminar/ eine Veranstaltung nicht genügende Anmeldungen vorliegen;
die Veranstaltung aus nicht vom Coach zu vertretenden Gründen abgesagt werden muss. Dies ist beispielsweise bei Krankheit/Unfall des/der Dozent/in oder höherer Gewalt der Fall.

4.2. Der Coach wird den Teilnehmer über den Ausfall des Seminars oder der Veranstaltung unverzüglich informieren und im Falle eines Rücktritts eine bereits erhaltene Gegenleistung unverzüglich zurückerstatten. Darüber hinaus gehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

5) Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Die angegebenen Preisen sind Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Coach Kleinunternehmer im Sinne des § 19 Abs. 1 UStG ist.

5.2 Zahlungsmöglichkeit erfolgt per Banküberweisung oder via PayPal nach Erhalt der Rechnung.

6) Anwendbares Recht
Für die geschlossenen Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Einzelcoaching und Soul Reading Sessions

A. Zeit und Ort der Coaching Sitzungen

Die Zeit und der Ort der Coaching Sitzungen werden zwischen dem Klienten und dem Coach individuell vereinbart.
Bei einer Absage des Klienten weniger als 48 Stunden vor Beginn der Sitzung oder bei Nichterscheinen hat dieser die volle Höhe des Honorars für die vereinbarte Dauer der Sitzung zu zahlen.
Es besteht die Möglichkeit, dass Coachings vom Coach oder dem Teilnehmer vor Ablauf der gebuchten Zeit vorzeitig beendet werden, sollten sich hierfür wichtige inhaltliche Gründe ergeben. Dem Klienten werden dann keine Kosten erstattet.

B. Honorar und Zahlungsweise

Das fällige Honorar wird pro Sitzung in Rechnung gestellt, per E-Mail an den Klienten versendet und ist ohne Abzug sofort fällig. Die bevorzugte Zahlungsweise ist Überweisung auf das auf der Rechnung angegebene Konto, und auch eine Zahlung per Paypal akzeptiert.

C. Schweigepflicht

Der Coach verpflichtet sich, ihm anvertraute Informationen ausschließlich zu Zwecken des hier vertraglich festgelegten Rahmens zu verwenden (Schweigepflicht).

Dies gilt auch für die Zeit nach der Beendigung dieses Vertrages. Sofern sich der Coach Dritter zur Durchführung oder Abwicklung dieses Vertrages bedient, hat er diese ebenfalls der Schweigepflicht zu unterwerfen.

D. Haftungsausschluss
Coaching ist kein Ersatz für eine Behandlung durch einen Arzt/Ärztin, Psychotherapeuten/in oder Heilpraktiker/in. Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Es werden keine medizinischen Diagnosen oder Heilungsversprechen erfolgen. Bei ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung oder Medikamenteneinnahme sollte das Coaching möglicherweise mit dem behandelnden Arzt/Ärztin besprochen werden.

Der Klient ist in vollem Umfang für seine Handlungen, Maßnahmen, körperliche und psychische Gesundheit verantwortlich.

E. Trance Healing während der Soul Reading Session
Diese terminliche und örtliche Vereinbarung ist eine Art Experiment. Somit können keine Ansprüche gegen das Trance-Medium geltend gemacht werden und positive Effekte nicht garantiert werden.
Das Medium wird keine Diagnose aufstellen, sondern versuchen, eine spirituelle Energie auf den Klient zu lenken. Das Medium kann nur das übergeben, was ihm aufgrund seiner spirituellen Verbindung gegeben wird.

Wenn innerhalb der ersten zehn Minuten der Session klar wird, dass eine der zwei Parteien oder beide Parteien mit der Behandlung nicht zufrieden sind, kann der Klient bzw. das Medium die Session abbrechen und die Gebühr wird zurückerstattet bzw. muss nicht entrichtet werden.

Während der Session kann es passieren, dass der Klient Dinge sieht, hört oder spürt, die er/sie bis zu diesem Zeitpunkt so nie erfahren hat. Wenn der Klient sich physisch und psychisch als dafür nicht bereit fühlt, sollte er/sie jetzt schon die Session absagen und die Gebühr wird nicht in Rechnung gestellt.

Der Klient muss vorher sicherstellen, dass er/sie hiermit, dass Sie sich derzeit nicht in einer medikamentösen Behandlung und/oder psychisch instabilen Verfassung befinden, die in einem veränderten körperlichen und/oder geistigen Zustand zum Ausdruck kommen könnte. Diese könnte den energetisierenden Prozess beeinflussen und fälschlicherweise als Effekt der Behandlung aufgefasst werden. Sie unterziehen sich freiwillig dieser Session und tragen die volle Verantwortung für alle Effekte der Session.

E. Schlussklauseln

Salvatorische Klausel: sollte eine Klausel dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen gültig.

Ergänzungen, Änderungen oder Nebenabreden dieses Vertrages sowie rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die der Teilnehmer gegenüber dem Coach abzugeben hat, bedürfen der Schriftform.

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Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.Datenerfassung auf dieser Website
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B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.Hinweis zur Datenweitergabe in die USA und sonstige DrittstaatenWir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder sonstigen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Drittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Beispielsweise sind US-Unternehmen dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könnten. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z. B. Geheimdienste) Ihre auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.Widerruf Ihrer Einwilligung zur DatenverarbeitungViele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTESPROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).Beschwerderecht bei der zuständigen AufsichtsbehördeIm Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.Recht auf DatenübertragbarkeitSie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.Auskunft, Löschung und BerichtigungSie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.Recht auf Einschränkung der VerarbeitungSie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
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Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.4. Datenerfassung auf dieser Website CookiesUnsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z. B. 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In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.Anfrage per E-Mail, Telefon oder TelefaxWenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. 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Analyse-Tools und Werbung WordPress StatistikDiese Website nutzt „WordPress Statistik“, um Besucherzugriffe statistisch auszuwerten. Anbieter ist die Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, USA.WordPress Statistik verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). WordPress Statistik erfasst zur Analyse u. a. Logdateien (Referrer, IP-Adresse, Browser u. a.), die Herkunft der Websitebesucher (Land, Stadt) und welche Aktionen sie auf der Seite getätigt haben (z. B. Klicks, Ansichten, Downloads). Die so erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden auf Servern in den USA gespeichert. Ihre IP-Adresse wird nach der Verarbeitung und vor der Speicherung anonymisiert.Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 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